Les points essentiels
- L’application Google Search sur Android a cessé de fonctionner pendant quelques heures durant la nuit de samedi à dimanche.
- De nombreux utilisateurs ont signalé le problème sur les forums d’aide et les réseaux sociaux.
- Google a rapidement résolu le problème et a fait preuve de transparence dans sa communication.
- Durant cette courte période, des propriétaires de sites ont remarqué une baisse de leur trafic sur Android.
Des perturbations significatives
Durant la nuit du samedi 14 au dimanche 15 septembre, peu après minuit, l’application Google Search a cessé de fonctionner pendant quelques heures sur Android. Les utilisateurs ont reçu un message indiquant « Google keeps stopping » lorsqu’ils tentaient de charger l’application ou ses widgets. Ce problème a touché un grand nombre d’utilisateurs, entraînant une perturbation notable dans l’usage quotidien de l’application.
Google a réagi rapidement
Le problème a été signalé par de nombreuses personnes sur les forums d’aide et les réseaux sociaux, ce qui a probablement accéléré la réponse de Google. En effet, le moteur de recherche a fait preuve d’une grande réactivité en tâchant d’identifier la cause de cette panne et de la résoudre le plus vite possible. L’objectif : minimiser l’impact sur les usagers.
Selon un rapport du site 9to5Google, Google a confirmé que le bug avait entièrement disparu à 4h11 du matin (heure locale aux États-Unis).
Un problème rapporté sur les forums de discussion
Comme l’explique notre confrère dans son article, plusieurs plaintes exprimées sur les forums de Google Search et sur Reddit ont permis de constater l’arrêt inopiné de l’application Google Search. 9to5Google a été le seul autre site à rapporter ce problème.
À travers des discussions particulièrement animées, les utilisateurs ont exprimé leur frustration et leur confusion face à ce souci d’accès. Ils ont alors partagé leurs expériences et ont cherché des solutions alternatives pour effectuer leurs recherches en ligne, en attendant une réponse officielle de Google. Certains ont aussi partagé des captures d’écran du message d’erreur « Google keeps stopping » qui s’affichait sur leur écran.
Quelles conséquences pour les sites web ?
Les propriétaires de sites ont pu remarquer une baisse du trafic Android pendant ces quelques heures ; un phénomène qui a pu avoir des répercussions sur les sites web qui dépendent essentiellement du trafic de recherche mobile.
Cette interruption a permis de mettre en lumière l’importance de la fiabilité des services en ligne et de la rapidité de réaction des entreprises technologiques face à ce genre de problème.
