Si vous vous demandiez quelles sont les applications possibles de ChatGPT et consort, sachez que, ce 10 janvier 2024, OpenAI a lancé le GPT Store, sorte de magasin applicatif (ou « App Store ») dédié aux multiples fonctionnalités qui émergent de cette technologie. L’idée est de configurer des GPTs spécialisés dans une tâche en particulier, à l’attention des particuliers comme des professionnels.
En effet, deux mois plus tôt, l’entreprise offrait à ses utilisateurs la possibilité de personnaliser leur chatbot en le spécialisant sur un domaine, de sorte à affiner les réponses obtenues. Un peu comme si vous passiez d’un médecin généraliste à un dentiste ou à un endocrinologue. Cette idée à valu à OpenAI de donner naissance à plus de trois millions de GPTs par l’intermédiaire de ses utilisateurs. Certains sont dédiés à la création d’images, d’autres à la rédaction, à la programmation, à la recherche, à l’analyse, au marketing, à l’éducation, etc.
Avec un tel engouement, il était nécessaire de catégoriser et de classer les meilleurs GPTs, un peu comme les moteurs de recherche le font avec les sites internet. Oui, vous l’avez compris, il va encore être question de référencement, et mieux vaut ne pas trop tarder à vous familiariser avec la création et la mise à disposition de votre propre chatbot en complément de votre site internet, d’une part pour un plus fort rayonnement digital, et d’autre part pour une expérience utilisateur améliorée.
Nous allons donc voir comment tirer le meilleur parti possible du GPT Store !
Comment fonctionne le GPT Store ?
Côté utilisateur, via l’onglet « Explore GPT », le GPT Store présente une interface simple, avec une barre de recherche pour que vous puissiez saisir une thématique qui vous intéresse (exemple : rédaction d’emails). Sur les suggestions, en guise de méta-données, vous avez :
- le titre du GPT ;
- une description de sa fonction ;
- le nombre d’utilisations du GPT (gage de popularité, en somme, peut-être même de pertinence et de fiabilité) ;
Nota Bene : la firme fait très attention à ce que tous les GPTs de la liste respectent les normes et les directives de sa charte éthique, aussi bien par des interventions humaines que de façon automatisée. En outre, un système de signalement a été intégré ; il est donc rare, bien que toujours possible, de tomber sur une faille de sécurité.
Côté éditeur (ou “builder”), vous pouvez, grâce à l’outil GPT Builder, soumettre à la plateforme votre propre chatbot que vous aurez entraîné pour une tâche en particulier, sans avoir besoin de la moindre compétence en programmation. En revanche, il faudra vous intéresser à comment on fait des prompts, même en langage naturel.
Dans les deux cas, vous aurez besoin d’un abonnement à ChatGPT Plus, ChatGPT Team, ou Enterprise.
Collaborez en toute sécurité avec les abonnements ChatGPT !
Si vous vous êtes contenté de la version gratuite jusqu’à aujourd’hui, vous avez déjà pu utiliser GPT 3.5, essayer GPT 4 de façon limitée, utiliser quelques fonctionnalités supplémentaires. Aussi, vous avez pu voir que le GPT store existait, sans toutefois profiter très longtemps des GPTs spécialisés, et encore moins de la possibilité d’en créer. Mais avec un abonnement, c’est différent :
- ChatGPT +, à 20$/mois (l’abonnement solo), qui donne notamment accès à GPT 4 et Dall-E 3 en illimité ;
- ChatGPT Teams, à 30$/mois par utilisateur, ou 25$/mois avec engagement à l’année, qui débride encore plus les performances du bot (pour un travail d’équipe ponctuel : il faut être au moins deux pour souscrire à cet abonnement) ;
- ChatGPT Enterprise (prix sur devis) avec tous les avantages possibles.
Il vous faudra prendre une de ces solutions pour passer à la vitesse supérieure.
Catégories disponibles dans le GPT store
Outre la petite barre de recherche, vous pouvez explorer la marketplace qui intègre des catégories de chatbots :
- Meilleurs choix : seule catégorie non-thématique, elle permet à la plateforme de promouvoir les meilleurs outils qu’elle recense et recommande à ses utilisateurs. C’est un peu l’équivalent du top 3 des SERPs, sauf qu’il y a 4 suggestions qui apparaissent à cet endroit (elle est pas belle, la vie ?) ;
- DALL-E : cette catégorie rassemble évidemment les chatbots dédiés à la création d’images (bds, logos, miniatures, etc.). On y trouve notamment Glibatree At Designer, Cartoonize Yourself et Image Generator ;
- Écriture : pour vous assister dans la rédaction de documents précis. On pense notamment à Humanize AI, Write For Me, et SEO Optimization Blog ;
- Recherche et analyse : afin de faciliter votre accès à certaines publications un peu trop velues ou de mettre en forme un gros volume de datas brutes (Scispace, Scholar AI, Bio To Schema, etc.) ;
- Productivité : pour toutes les tâches d’entreprise, avec WebPilot, Prompt Perfect, Professor Synapse, on encore AI Voice Generator ;
- Programmation : dédiée à celles et ceux qui maîtrisent le code et qui ont besoin de gagner du temps ou de déboguer des défauts de programmation, quel que soit le langag utilisé (AskTheCode, WebGPT, Flowbite GPT et Java Assistant) ;
- Éducation : afin d’appréhender l’acquisition de compétences avancées de manière personnalisée, grâce à des outils tels que AI Tutor, Math Solver, AI GPT et Book Summary ;
- Lifestyle : de loin la catégorie la plus rigolote, qui va vous donner des astuces sur à peu près n’importe quoi (voyage, cinéma, tatouages, cocktails, nutrition, sport, déco, itinéraires de randonnée, etc.).
Bien entendu, le domaine du marketing digital est bien représenté sur le GPT Store, comme en témoignent les quelques exemples de chatbots qui suivent…
Quelques chatbots intéressants pour votre business
Si vous souhaitez vous familiariser avec l’utilisation des GPTs, pourquoi ne pas les inclure directement dans votre stratégie digitale ? Afin de rentabiliser rapidement votre abonnement, nous vous conseillons ces quelques outils :
- Ma plume SEO, qui va vous aider à rédiger, optimiser et mettre à jour vos contenus, quel qu’en soit le thème ;
- Mon Optimiseur de Campagnes SEA, qui va vous assister sur vos achats de liens dans les pages de résultats de recherche, avec les meilleurs choix stratégiques pour un ROI optimal ;
- Social Media Guru, un bon outil pour les community managers, car il va vous aider à composer plus rapidement des publications à poster régulièrement sur vos réseaux sociaux, qui vont intégrer des visuels ;
- Tech Advisor ou Grimoire, des chatbots qui pourront ponctuellement vous aider à résoudre des défauts de programmation, si votre développeur n’est pas disponible dans l’instant ;
- UPDF AI : pour vous aider à traiter des documents volumineux, résumer et expliquer une grande quantité d’informations, modifier les PDF directement et même les traduire en plusieurs langues ! Avec une capacité de 2 Go par fichier (environ 1 000 pages), vous avez de quoi faire ! (alternative : Consensus ou Scholar AI, qui peut faire passer un texte en figures, schémas ou tableaux de présentation).
Comment créer un chatbot sur GPT ?
Une fois que vous avez souscrit à un abonnement, cliquez sur votre nom en bas à gauche pour parvenir à la section « Créer un GPT » via « Mes GPT ». Dès lors, il vous faudra :
- lui attribuer un nom, un logo et une description, laquelle devra inclure les aptitudes de l’assistant, son domaine d’expertise et son style de langue ;
- lui fournir une liste d’instructions en langage naturel (missions principales, processus de réponse, précisions en rapport avec votre besoin, réponses finales attendues, conversation starters) ;
- intégrer des exemples de prompts pour voir comment il réagit dans la preview ;
- alimenter ses datas en téléversant des fichiers associés à sa tâche principale (dans la section Knowledge : images, PDFs, excel, .csv, .ppt etc.). À noter que les informations incluses seront mieux traitées par le bot si elles sont bien structurées, et si elles ne comportent aucune information inutile ;
- activer certains features (navigation web, génération d’images, interprétation de code) ;
- confidentialité et paramètres additionnels, par exemple, en autorisant ou non le chatbot à se servir des conversations pour s’améliorer.
N’oubliez pas de faire passer votre GPT en “Public”, sans quoi il ne sera pas accessible. Si vous souhaitez lui faire passer une phase test, optez pour « Uniquement les personnes ayant un lien ». À tout moment, optimisez votre chatbot dans l’onglet « Configurer », puis enregistrez vos modifications.
Comment inclure un GPT dans le GPTStore ?
Une fois que vous avez finalisé la création de votre chatbot, allez dans “Paramètres” > “Profil du constructeur” et validez votre nom de builder, sans oublier d’ajouter votre nom de domaine associé. Vous devez veiller à ce que votre modèle respecte bel et bien les normes de qualité et de sécurité d’Open AI, en évitant notamment les risques de générer du contenu offensant ou illégal.
Nota Bene : en cas de non-conformité à la charte d’OpenAI, vous encourez non seulement la suppression de votre GPT du store, mais également un bannissement de votre compte utilisateur.
Quelles sont les guidelines du GPT Store ?
Les directives d’OpenAI sont relativement simples à suivre, on vous en a fait la liste détaillée :
- avoir un nom court et adapté à l’activité du modèle, si possible le même que l’entreprise qui a créé le modèle (exemple : Canva), et ne pas utiliser une marque déposée dans permission ;
- ne pas collecter de données personnelles ou informations sensibles comme des coordonnées bancaires ;
- attention au domaine d’expertise sur lequel vous voulez générer votre modèle et prenez les bonnes précautions pour éviter de dispenser aux utilisateurs des conseils dangereux en matière de santé, de finances, de politique ou de religion, etc.
- de manière générale, évitez à votre modèle de délivrer des fake news, de propager des idées violentes ou complotistes ;
- attention aux contenus sexuellement explicites, en particulier en ce qui concerne les mineurs.
Rien que d’assez intuitif, dans l’ensemble, mais mieux vaut s’en aviser avant de tenter quoi que ce soit d’exotique avec un de vos modèles de GPT révolutionnaire !
Comment être mis en avant sur le GPT Store ?
Le référencement dans le monde des GPTs, c’est comment ? Si vous avez suivi, il existe 3 manières d’apparaître en suggestion du GPT store :
- dans le top 4 des tendances (ex : AllTrails, Consensus, Code Tutor et Books) ;
- dans une catégorie thématique ;
- en résultat de recherche.
Pour vous faire une place dans ces trois zones de l’interface, il convient d’adopter le mindset ASO (application store optimization).
Ainsi, parmi les bonnes pratiques standard, il est fortement recommandé de :
- choisir un nom sans utiliser le sigle “GPT” à la fin. Utilisez votre nom de marque pour attirer des utilisateurs déjà intéressés par votre société ;
- accepter de recevoir des retours utilisateurs par e-mail (ne laissez pas passer une occasion d’améliorer votre modèle !) ;
- intégrer des mots-clés importants dans la description, voire dans le nom de votre GPT ;
- prêter une attention particulière à la qualité du logo, lequel va fortement influencer les clics
- procéder à des mises à jour régulières, sur les plans des fonctionnalités, performances ou même de la sécurité.
OpenAI va s’intéresser à la pertinence de votre modèle, aux fonctionnalités disponibles, mais également à sa popularité.
Comment monétiser un modèle de chatbot dans le GPT Store ?
Un autre intérêt de lancer votre propre modèle de GPT et de bien le référencer, c’est le programme de monétisation d’OpenAI. Une opportunité censée encourager l’innovation, mais également la qualité des chatbots ainsi créés. L’idée n’est pas de facturer directement les utilisateurs, mais d’accorder une récompense aux modèles les plus utiles et les plus engageants.
Pour l’heure, les modalités de la monétisation sont encore inconnues. Quoi qu’il en soit, elle commencera aux États-Unis avant d’être importée ailleurs, en Europe et a fortiori en France. Par ailleurs, OpenAI n’est pas pionnière dans le domaine, son concurrent Quora pratiquant déjà un programme de monétisation avec sa plateforme de chatbot, Poe. Les créateurs et créatrices de modèles GPT peuvent percevoir des revenus dans les cas suivants :
- le bot permet à Poe d’acquérir un nouvel utilisateur qui s’abonne ;
- le bot ramène un habitué qui renouvelle un abonnement ;
- les utilisateurs envoient des messages au modèle monétisé.
On peut donc s’attendre à un système similaire de la part d’OpenAI.
En résumé, ChatGPT Store, c’est…
Une perspective d’avenir assez familière, en somme. Après Google qui se rapproche de plus en plus de sa vocation de “moteur de réponse”, un magasin applicatif de GPTs dédiés à des tâches spécifiques est une nouvelle opportunité de briller pour les entreprises qui travaillent leur rayonnement digital. N’importe qui peut créer son modèle, notamment dans une perspective d’Inbound Marketing ou bien de SAV, afin d’affirmer votre expertise et renforcer l’expérience client !
Bien sûr, côté utilisateur, il convient de rester vigilant face à cette nouvelle pâte à modeler des assistants conversationnels tous azimuts. Certains créateurs chercheront forcément à contourner les règles et à tirer un profit abusif de cette opportunité. N’hésitez pas à signaler les fraudes !
