Le nouvel objectif d’acquisition de nouveaux clients dans Google Ads : une opportunité à saisir
Google Ads a récemment introduit un nouvel objectif d’acquisition de nouveaux clients pour permettre aux annonceurs de cibler plus efficacement des prospects. Cette fonctionnalité offre de nouvelles opportunités pour les entreprises cherchant à élargir leur base de clients. Mais comment fonctionne-t-elle réellement ?
Tout d’abord, Google identifie les nouveaux clients par rapport aux clients existants. Il utilise trois méthodes principales pour cela. La première est la détection automatique de Google, qui analyse une grande quantité de données pour identifier les nouveaux clients. Toutefois, cette technique ne fonctionne qu’avec ceux qui acceptent les cookies tiers et les traceurs.
Ensuite, il faut savoir que les annonceurs peuvent télécharger, eux-mêmes, des listes de clients pour savoir qui doit être considéré comme nouveau client ou non. Pour obtenir des résultats optimaux, celles-ci doivent contenir 1000 entrées minimum.
Enfin, les balises de suivi des conversions permettent, de leur côté, de suivre le comportement des utilisateurs dans le but de les segmenter en trois groupes : nouveaux clients, clients existants ou inconnus.
Bien que ces méthodes soient efficaces, en particulier lorsqu’elles sont combinées ensemble, il existe des limitations à l’identification des nouveaux clients. Par exemple, si vos visiteurs utilisent un nouvel appareil (smartphone, ordinateur, etc.) ou s’ils nettoient régulièrement leurs cookies, il peut être difficile de déterminer si un client est réellement nouveau. Il est donc essentiel de comprendre ces nuances pour optimiser vos campagnes via Google Ads.
Pour éviter les pièges liés à l’acquisition de nouveaux clients, il est par ailleurs important de partager correctement les données des listes de clients, de surveiller les conversions classées comme « inconnues » et d’aligner votre stratégie d’enchères en conséquence.
Comment mettre en œuvre le suivi de l’acquisition de nouveaux clients ?
Pour mettre en œuvre le suivi de l’acquisition de nouveaux clients, vous pouvez utiliser la méthode de balise de site globale ou le Google Tag Manager (GTM). Ces outils vous permettent de suivre efficacement les interactions des utilisateurs et d’optimiser vos campagnes en conséquence.
Les paramètres clés à prendre en compte
Lors de la définition de vos objectifs d’acquisition de nouveaux clients, il est essentiel de tenir compte de paramètres clés tels que « new_customer » et « customer_lifetime\_value ». Ces indicateurs vous permettront de mesurer le succès de vos campagnes et d’ajuster votre stratégie en conséquence.
Identifier un nouveau client pour vos objectifs commerciaux individuels
Pour personnaliser la définition d’un « nouveau » client, vous pouvez mettre en place une segmentation avancée pour vos campagnes d’acquisition de nouveaux clients. Cela vous permettra de cibler efficacement les prospects les plus pertinents pour votre entreprise.
Objectifs d’acquisition de nouveaux clients : ce qu’il faut surveiller
Enfin, il est important de surveiller attentivement vos objectifs d’acquisition de nouveaux clients pour éviter les risques de valeurs de conversion gonflées. En suivant les meilleures pratiques et en testant avec une faible valeur de « nouveau client », vous pourrez optimiser vos campagnes et maximiser votre retour sur investissement. N’oubliez pas de créer un segment de client actif comme liste d’exclusion négative pour obtenir des résultats pertinents.
Source : Search Engine Land
