Les points essentiels
- Les avis clients jouent un rôle clé dans la réputation et le référencement des entreprises locales.
- Pour faciliter leur collecte, Google introduit une nouvelle fonctionnalité sur les profils Google Business : des QR codes permettant aux clients de laisser un avis en quelques secondes.
- Cette innovation améliore la visibilité des entreprises et encourage leurs interactions avec leur clientèle.
Les QR codes, un nouvel outil de collecte d’avis
Obtenir des avis clients est souvent compliqué, car peu de consommateurs prennent le temps de chercher une entreprise sur Google avant de laisser un commentaire. En générant un QR code, Google élimine ce frein : un simple scan redirige directement vers la page d’avis.
Ce système présente plusieurs avantages puisqu’il accélère la collecte d’avis, améliore l’expérience utilisateur et booste le SEO local. Un commerce avec de nombreux avis positifs bénéficie d’une meilleure visibilité dans les résultats de recherche, ce qui attire évidemment plus de clients. En facilitant cette démarche, Google incite les entreprises à soigner leur e-réputation.
Comment générer et utiliser son QR code ?
D’après l’article de notre consœur, pour obtenir un QR code, il suffit de se connecter à son compte Google Business Profile, de sélectionner l’option « Demander des avis » et de récupérer le code généré. Ce dernier peut ensuite être imprimé et affiché dans des endroits stratégiques : sur un comptoir, une vitrine, un ticket de caisse ou encore un site web. Les restaurants peuvent l’ajouter à leurs menus, les boutiques sur leurs emballages et les prestataires de services sur leurs cartes de visite. Plus il est visible, plus il sera utilisé. Les entreprises peuvent par ailleurs communiquer ce QR code à travers leurs réseaux sociaux et des campagnes d’emailing.
Une visibilité renforcée pour les entreprises locales
Avec cette nouvelle fonctionnalité, Google offre aux commerçants un moyen simple et efficace d’améliorer leur présence en ligne. En obtenant plus d’avis, les entreprises locales gagnent en crédibilité et augmentent leur attractivité, notamment sur Google Maps. Un client satisfait est souvent prêt à partager son expérience, mais il ne le fera pas s’il n’accède pas facilement à cette possibilité ; une barrière qui disparaît grâce au QR code.
Les QR codes Google Business Profile marquent un tournant dans la gestion des avis clients. En simplifiant l’accès à la page d’évaluation, Google encourage les interactions et renforce l’importance des avis dans le référencement local. Pour les entreprises, c’est une opportunité à saisir pour améliorer leur réputation et attirer plus de clients !
